Essai de 365 nuits
Comment fonctionne la période d'essai de 365 nuits ?

Prenez votre temps pour choisir un matelas et décider si tout ce qu'il contient vous convient. Notre essai sans risque vous offre 365 jours de détente et de plaisir. Nous garantissons également que les performances des matelas Emma resteront inchangées pendant de nombreuses années.

Quelles sont les modalités d'expédition et de retour ?

Nous travaillons avec UPS et FedEx pour expédier vos produits Emma directement de notre entrepôt à votre porte. Les retours gratuits sont garantis si vous devez retourner votre achat pour quelque raison que ce soit, et notre service clientèle s'occupera de tout.

Pour retourner votre matelas, veuillez contacter nos agents du service clientèle de 08h00 à 18h00 GMT-6, du lundi au vendredi, par l'intermédiaire des canaux disponibles :

  • Courriel : support@emma-sleep.ca 
  • Ligne fixe : +1-844-906-3662
  • ou parlez directement à un agent en utilisant la fonction de chat en direct sur notre site web.

Quelle est la garantie d'un matelas Emma ?

Chaque matelas est assorti d'une garantie de 10 ans. Des retours gratuits sont garantis si vous devez retourner votre matelas après les 365 nuits d'essai pour des problèmes de défauts de fabrication. Notre service clientèle s'occupe de tout. Notre équipe est joignable par les canaux disponibles :

Courriel : support@emma-sleep.ca 

Ligne fixe : +1-844-906-3662

ou parlez directement à un agent en utilisant notre fonction de chat en direct sur notre site web. et nous vous couvrons.